Uma instituição de ensino que se propõe a ter uma gestão escolar efetiva deve ter uma comunicação eficiente. No entanto, esta pode não ser uma tarefa fácil, visto que o processo comunicacional em escolas se diferencia em diversos aspectos de outros espaços. Pensando nisso, separamos tudo que você precisa saber para implantar uma comunicação escolar. Além disso, abordaremos como as tecnologias atuais podem ajudar neste processo. Quer saber mais? Continue a leitura!

O que é a comunicação escolar?

A comunicação escolar é a troca de informações entre os diferentes membros da comunidade escolar, incluindo alunos, pais, professores, funcionários e administração. Ela pode ocorrer de várias formas, como por meio de reuniões, boletins informativos, emails, mensagens, aplicativos específicos para escolas, sites, redes sociais e eventos escolares.  O objetivo da comunicação escolar é facilitar a cooperação e colaboração entre todos os envolvidos na educação, garantindo que as informações relevantes sejam compartilhadas de forma eficaz para promover o sucesso dos alunos e o funcionamento eficiente da escola.

Quais são os tipos de comunicação escolar?

Entre os principais tipos de comunicação escolar, estão:

• comunicação entre professor e aluno: isso pode incluir comunicação verbal durante as aulas, feedback sobre trabalhos ou desempenho acadêmico, orientação individualizada, entre outros.
• comunicação entre escola e pais/responsáveis: envolve informar os pais sobre o progresso acadêmico dos alunos, eventos escolares, políticas escolares, reuniões de pais e professores, e oportunidades de envolvimento dos pais na escola.
• comunicação entre escola e comunidade: este tipo de comunicação visa informar a comunidade sobre eventos escolares, projetos educacionais, conquistas dos alunos, e também pode incluir convites para eventos abertos à comunidade.
• comunicação interna da escola: envolve a troca de informações entre os funcionários da escola, como comunicados administrativos, decisões de políticas escolares, agendamento de reuniões, entre outros.

Quais os impactos da comunicação escolar na retenção de alunos?

A comunicação escolar influencia diretamente a experiência educacional e o envolvimento dos estudantes com a instituição. Os impactos da comunicação eficaz podem ser observados em diversos aspectos: Primeiramente, uma comunicação clara e consistente entre a escola, os pais e os alunos pode ajudar a construir um ambiente escolar acolhedor e positivo. A comunicação regular sobre o progresso acadêmico e o desempenho dos alunos permite identificar precocemente quaisquer dificuldades ou desafios que possam estar enfrentando.  Isso possibilita intervenções oportunas para oferecer suporte adicional, seja por meio de tutoria, aconselhamento acadêmico ou outras formas de apoio personalizado. A comunicação escolar também constrói um senso de comunidade dentro da instituição. Ao promover eventos escolares, como reuniões de pais e professores, festivais culturais, atividades esportivas e projetos colaborativos, a escola fortalece os laços entre os alunos, os pais e os funcionários, criando um ambiente coeso e inclusivo. Quando os alunos se sentem parte de uma comunidade escolar unida e solidária, é menos provável que considerem a possibilidade de deixar a escola. Por fim, a comunicação eficaz pode ajudar a transmitir aos alunos e aos pais a importância da educação e as oportunidades disponíveis para seu desenvolvimento pessoal e profissional. Ao destacar os benefícios de uma educação de qualidade e o apoio disponível para alcançá-la, a escola pode motivar os alunos a permanecerem comprometidos com seus estudos e a aproveitarem ao máximo as oportunidades educacionais oferecidas.

Benefícios de uma boa comunicação escolar

Para os professores

Ao nos referirmos a comunicação escolar para professores, estamos falando sobre a comunicação interna, ou seja, aquela que deve ser direcionada para os funcionários da instituição.  Essa prática comunicacional tem o compromisso de valorizar o profissional, aumentando seu engajamento e satisfação com o ambiente de ensino e com a missão de educar. Assim, o principal benefício que os educadores podem ter com uma gestão de comunicação escolar eficiente é serem trazidos para o centro do planejamento educacional, tendo voz ativa para a elaboração das metas e atividades que serão realizadas. Já para a escola, ao se comunicar bem com o professor é possível entender como ele trabalha e identificar erros e acertos na condução exercida por ele na sala de aula. Além disso, também é possível padronizar os processos realizados por cada profissional, criando uma espécie de identidade própria para a instituição de ensino.

Para a família

Toda instituição de ensino precisa ter consciência que o aluno tem uma rede por trás dele: sua família. Deste modo, eles também devem fazer parte do processo comunicacional da escola, pois são membros essenciais para o funcionamento dela. Para a família, as vantagens de uma comunicação acertada estão relacionadas principalmente à transparência e, consequentemente, à confiança para com a instituição. Isso significa que, ao estar a par do que acontece na escola, os pais e responsáveis sentem mais segurança em confiar seus filhos à instituição. Contudo, os benefícios podem ser ainda maiores para a escola em si. Isso porque, ao manter um contato frequente com os familiares, é possível erradicar, ou ao menos reduzir inadimplências, uma vez que há um canal de comunicação já estabelecido onde as mensalidades podem ser pagas. Além disso, este canal é um instrumento para incentivar frequentemente os pais a fazerem parte da educação dos filhos. Com isso, o processo educacional ganha fortes aliados, o que pode facilitar o aprendizado das crianças ou adolescentes. Por fim, uma comunicação eficiente com a família pode levar elas a se tornarem promotores da instituição. Logo, eles farão uma espécie de divulgação positiva dos valores e ações da escola, algo essencial para atrair um novo público, ou ainda, melhorar a reputação da mesma.

Para os alunos

No meio de tantos aspectos complexos, é comum esquecer que a escola é feita com o objetivo primordial de ensinar. Assim, os alunos são o que há de mais essencial nesse ambiente e não podem ser deixados de lado em uma gestão de comunicação escolar. Muitas vezes, a exclusão dos estudantes neste processo comunicacional se deve ao fato da instituição, dos professores e dos pais verem eles como imaturos demais para lidar com as informações que envolvem seu ensino. No entanto, isso é um equívoco muito grande, afinal, é necessário trazer eles para mais perto da instituição, pois isso gera uma sensação de pertencimento a eles, e demonstra que eles realmente são a alma da escola. Isso gera um maior engajamento por parte dos alunos, fazendo com que eles se sintam mais impelidos a participar da comunidade escolar.

Como fazer uma boa comunicação escolar? 

Aplicar uma gestão de comunicação escolar é uma tarefa que exige dedicação e adoção de várias técnicas. Além disso, é um processo que precisa se adequar a realidade de cada instituição.  Entretanto, alguns processos podem facilitar a adoção de uma gestão eficiente. Saiba quais são abaixo!

Conheça sua audiência

Entenda as necessidades, preferências e expectativas dos diferentes membros da comunidade escolar, incluindo alunos, pais, professores e funcionários. Adaptar sua comunicação de acordo com o público-alvo garantirá que suas mensagens sejam relevantes e bem recebidas.

A escolha de bons canais de comunicação

Apesar de que muitos podem acreditar que o ideal é que a instituição tenha um canal de comunicação padrão, por meio do qual todos possam entrar em contato, não é exatamente assim que funciona. Na verdade, cabe à gestão comunicacional entender qual é o melhor canal para cada caso. Afinal, a forma de se comunicar com a família pode não ser a mesma de se comunicar com os professores e os alunos. Portanto, a gestão não pode ficar refém de somente um meio de comunicação, e deve explorar formas variadas para realizar este processo. Mas atenção: isso não significa que ela deva apostar em todos os canais, mas sim naqueles com os quais é possível manter um contato eficiente.

Encoraje o feedback

A comunicação é um processo que exige trocas frequentes. Por conta disso, é importante saber receber feedbacks, tanto positivos quanto negativos. Uma crítica desfavorável não deve ser encarada como algo essencial ruim, mas sim como uma forma de melhorar os resultados dos processos implementados. Além disso, mais do que escutar, é importante saber responder essas críticas, informando o que será feito para melhorar os erros apontados, ou ainda esclarecendo o que não tem fundamento.

Realize eventos

A comunicação não pode ser apenas algo engessado, feito como uma espécie de obrigação mútua. Afinal, uma proximidade afetiva entre instituições e os membros que a compõem (alunos, professores, pais etc) é indispensável, pois é uma forma eficiente para se comunicar e criar um vínculo. Portanto, a realização de eventos regulares é uma ótima alternativa aos modos convencionais de comunicação. Porém, é algo para agregar a este processo, e nunca para substituir os métodos convencionais.

Capacite os membros da equipe

Certifique-se de que todos os funcionários da escola estejam bem informados sobre os procedimentos de comunicação e preparados para fornecer informações consistentes e precisas quando necessário.

O papel da tecnologia na comunicação escolar

Na atualidade, a tecnologia garante ferramentas mais eficientes para uma boa gestão de comunicação escolar. Isso porque ela cria uma proximidade entre os membros que compõem a instituição, assim como uma nova cultura comunicacional entre eles. Além disso, transforma toda a estrutura de ensino da organização, fazendo com que os professores adotem uma nova forma de educar, e os alunos, uma nova forma de aprender. Venha entender mais sobre como a tecnologia pode influenciar nesse processo de transformação em sala de aula!